Retourbeleid

Brighton Wellness B.V. respecteert uw wettelijke rechten als consument. Dit retourbeleid beschrijft hoe u gebruik kunt maken van uw herroepingsrecht.

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform EU Richtlijn 2011/83/EU en artikel 6:230o BW. De termijn begint op de dag waarop u het product fysiek in bezit heeft gekregen.

2. Hoe een retour aanmelden?

• Stuur een e-mail naar info@musclesstfilteri.shop met uw naam, besteldatum en te retourneren product
• Gebruik het contactformulier op onze website

Wij sturen u een bevestiging en retourinstructies zo spoedig mogelijk toe.

3. Terugzenden van het product

Stuur het product uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na melding van uw herroeping retour. Het product dient in de originele, ongeopende verpakking te worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

4. Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 kalenderdagen na ontvangst en verificatie van het geretourneerde product, via dezelfde betaalmethode als de originele betaling.

5. Uitsluitingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvan de hygienische verzegeling na levering is verbroken.

6. Defecte of onjuiste producten

Bij ontvangst van een defect of onjuist product: neem onmiddellijk contact op via info@musclesstfilteri.shop. Wij vervangen het product kosteloos of vergoeden het volledige aankoopbedrag.

7. Contact

Voor retourvragen: contactpagina of info@musclesstfilteri.shop.